대한항공 / 항공 관련주 / 항공 탑재 공간 부족 고객 수하물 누락

 

 

 

 

대한항공, 인천-가고시마 노선에서 승객 수하물 누락 사고 발생

1. 사건 개요
   • 발생 일시: 1월 10일 오전 8시 45분.
   • 항공편 정보: 대한항공 KE785편(A321 기종).
   • 문제 내용: 탑재 공간 부족으로 46개의 승객 위탁 수하물 누락.
   • 수하물 처리: 누락된 수하물은 후쿠오카 운항편으로 운송되어 당일 중 승객들에게 배송 예정.
2. 법적·보상 관련 사항
   • 항공사 책임:
     • 위탁 수하물 누락은 운송 계약 불이행(채무불이행)으로 간주.
     • 공정거래위원회의 규정 및 몬트리올 협약에 따라 손해 배상 대상.
   • 보상 기준:
     • 대한항공은 도착지 연고가 없는 승객에게 1회 한정 50달러(약 7만3285원) 지급.
     • 추가 보상은 항공사의 내부 규정에 따름.
3. 수하물 지연 시 조치
   • 필요 서류:
     • 수하물표 지참 필수.
     • 수하물 지연 신고서 작성 필요.
   • 신고 기한: 지연 발생 후 21일 이내 신고.
   • 서비스 제공: 신고된 수하물은 정확히 추적 후 서비스 제공.

대한항공의 보상 및 운송 관련 규정은 공식 웹사이트를 통해 확인 가능합니다.